Allgemeine Geschäftsbedingungen der Destani Gebäudeservice e.U. für Reinigungs- und damit zusammenhängende Serviceleistungen.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Destani Gebäudeservice e.U., Zerbinettagasse 5/26/1, 1230 Wien, und ihren Kunden.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Destani Gebäudeservice e.U. diesen ausdrücklich zustimmt.
Kunden können sowohl Unternehmer als auch Verbraucher im Sinne der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen sein.
Angebot & Vertragsabschluss
Angebote von Destani Gebäudeservice e.U. sind, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, 14 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots, schriftliche Auftragsbestätigung oder tatsächliche Aufnahme der vereinbarten Leistung zustande.
Änderungen oder Ergänzungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer entsprechenden Abstimmung zwischen den Vertragsparteien.
Leistungsumfang
Art, Umfang, Häufigkeit und Zeitpunkt der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Leistungsverzeichnis oder der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, beziehen sich vereinbarte Reinigungspreise auf übliche Verschmutzungen.
Außergewöhnliche oder besonders intensive Verschmutzungen, insbesondere Bauverschmutzungen, gesundheitsgefährdende Stoffe, stark haftende Rückstände oder Verschmutzungen, die besondere Reinigungsmittel oder Geräte erfordern, können zusätzlichen Aufwand verursachen und gesondert verrechnet werden.
Zusätzliche Leistungen werden nach Möglichkeit vor ihrer Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.
Mitwirkung des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass die vereinbarten Arbeitsbereiche zum vorgesehenen Zeitpunkt zugänglich sind und die Leistung ohne vermeidbare Behinderungen durchgeführt werden kann.
Soweit für die Durchführung erforderlich, sind geeignete Wasser- und Stromanschlüsse am Einsatzort zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde hat Destani Gebäudeservice e.U. rechtzeitig über besondere Materialien, empfindliche Oberflächen, bestehende Schäden, Gefahrenstellen oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Reinigung relevant sein können.
Termine & Leistungserbringung
Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Geringfügige zeitliche Verschiebungen, die sich aus betrieblichen Abläufen oder unvorhersehbaren Umständen ergeben, berechtigen grundsätzlich nicht zur Vertragsauflösung.
Kann eine Leistung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht oder nur teilweise durchgeführt werden, können daraus entstehende zusätzliche Aufwendungen gesondert verrechnet werden.
Bei regelmäßig wiederkehrenden Leistungen können Termine im gegenseitigen Einvernehmen angepasst werden.
Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot oder Auftrag vereinbarten Preise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Darüber hinaus können notwendige und zweckentsprechende Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten verrechnet werden.
Zusatzleistungen oder vom ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang abweichende Arbeiten können nach tatsächlichem Aufwand gesondert verrechnet werden.
Beanstandungen & Gewährleistung
Destani Gebäudeservice e.U. erbringt die vereinbarten Leistungen fachgerecht und mit der branchenüblichen Sorgfalt.
Beanstandungen sollen möglichst unverzüglich nach Feststellung mitgeteilt werden, damit eine rasche Überprüfung und gegebenenfalls Nachbesserung ermöglicht wird.
Gegenüber Unternehmern sind erkennbare Mängel grundsätzlich innerhalb angemessener Frist nach Leistungserbringung schriftlich mitzuteilen. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.
Haftung
Destani Gebäudeservice e.U. haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für schuldhaft verursachte Schäden.
Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Für Schäden, die durch nicht erkennbare Materialeigenschaften, mangelhafte oder ungeeignete Oberflächen, bereits vorhandene Beschädigungen oder unrichtige Angaben des Kunden entstehen, besteht keine Haftung, soweit Destani Gebäudeservice e.U. daran kein Verschulden trifft.
Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden und gegenüber Verbrauchern, bleiben unberührt.
Laufzeit & Kündigung
Einmalige Leistungen enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung.
Verträge über regelmäßig wiederkehrende Leistungen werden, sofern keine bestimmte Vertragsdauer vereinbart wurde, auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
Solche Verträge können, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde, unter Einhaltung einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern stehen bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu.
Die Widerrufsfrist beträgt bei Dienstleistungsverträgen grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Dienstleistung bereits innerhalb der Widerrufsfrist begonnen wird, gelten die gesetzlichen Regelungen über die anteilige Vergütung bereits erbrachter Leistungen und einen möglichen Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Leistungserbringung.
Subunternehmer
Destani Gebäudeservice e.U. ist berechtigt, geeignete Mitarbeiter oder Subunternehmer zur Durchführung der vereinbarten Leistungen einzusetzen.
Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistungen bleibt davon unberührt.
Änderungen & Nebenabreden
Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen aus Gründen der Nachvollziehbarkeit schriftlich oder in Textform festgehalten werden.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Regelungen des Konsumentenschutzrechts über formlose Erklärungen, bleiben davon unberührt.
Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Kunden, die Unternehmer sind, wird als ausschließlicher Gerichtsstand das für den Sitz von Destani Gebäudeservice e.U. örtlich und sachlich zuständige Gericht vereinbart.
Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstands- und Verbraucherschutzbestimmungen.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Individuelle Vereinbarungen zwischen Destani Gebäudeservice e.U. und dem Kunden gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.